Política de devolución y cancelación
Devoluciones
Nuestra póliza tiene una duración de 30 días a menos que uno de nuestros asociados acuerde lo contrario.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Se utilizan fotografías reales del producto y códigos hexadecimales de color para mostrar el color; sin embargo, los colores de las películas pueden variar según la resolución de su monitor. Usted será responsable de los costos de envío de devolución y las tarifas de reposición (que se describen a continuación) si el motivo de su devolución está relacionado con discrepancias de color.
Las devoluciones pueden estar sujetas a una tarifa de reabastecimiento del 20% más cargos de envío de devolución, si corresponde, y cargos de envío originales cubiertos según nuestra política de envío gratuito. Esto es solo para que podamos alcanzar el punto de equilibrio dado que los cargos de envío originales ahora son costos hundidos ya que la venta ahora se revierte.
No envíe su compra al fabricante hasta que lo solicite y se le proporcione un NÚMERO RMA.
Hay determinadas situaciones en las que sólo se conceden reembolsos parciales (si corresponde).
Cancelaciones
Si un cliente solicita la cancelación de un pedido antes de que haya sido enviado, se podrá retener una tarifa de cancelación del 3,5 % del reembolso total.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos el estado de su reembolso.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en matt@mpcsupply.com
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; desafortunadamente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a matt@mpcsupply.com y envíe su artículo a: 202 2nd St E - Suite 200 Hastings Minnesota US 55033.
Envío
Pagaremos el envío de devolución de los pedidos que se produjeron por error nuestro. De lo contrario, usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso. Para devolver su producto, debe enviarlo por correo (a menos que se especifique lo contrario) a: 202 2nd St E - Suite 200 Hastings Minnesota US 55033
Si envía un artículo de más de $75, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
